Bạn có thể sử dụng các dịch vụ của chúng tôi theo nhiều cách khác nhau – để tìm kiếm và chia sẻ thông tin, để giao tiếp với người khác hoặc để tạo nội dung mới. Khi bạn chia sẻ thông tin với chúng tôi, ví dụ như bằng cách tạo Tài khoản Google, chúng tôi có thể làm cho các dịch vụ đó trở nên tốt hơn nữa – để hiển thị cho bạn nhiều kết quả tìm kiếm và quảng cáo liên quan hơn, để giúp bạn kết nối với mọi người hoặc để làm cho việc chia sẻ với người khác trở nên nhanh hơn và dễ dàng hơn. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi muốn bạn biết rõ cách chúng tôi đang sử dụng thông tin và cách bạn có thể bảo vệ sự riêng tư của mình.
Chính sách của chúng tôi về sự riêng tư giải thích:
- Loại thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập.
- Cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.
- Các lựa chọn mà chúng tôi cung cấp, bao gồm cả cách truy cập và cập nhật thông tin.
Chúng tôi cố gắng trình bày một cách đơn giản nhất có thể được. Tuy nhiên, nếu bạn không quen thuộc với các thuật ngữ như cookie, địa chỉ IP, thẻ pixel và trình duyệt, thì hãy đọc về các thuật ngữ chính này trước. Sự riêng tư của bạn quan trọng đối với Google. Vì vậy, cho dù bạn là người mới sử dụng Google hay người đã sử dụng lâu rồi, vui lòng dành thời gian để tìm hiểu cách thực hành của chúng tôi – và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với chúng tôi.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho tất cả người dùng, từ việc tìm hiểu những thông tin cơ bản như ngôn ngữ mà bạn nói cho đến những thông tin phức tạp hơn như quảng cáo bạn thấy hữu ích nhất, những người quan trọng nhất với bạn trên mạng hoặc những video trên YouTube mà bạn có thể thích.
Chúng tôi thu thập thông tin theo các cách sau:
-
Thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ: nhiều dịch vụ của chúng tôi yêu cầu bạn đăng ký Tài khoản Google. Khi bạn đăng ký, chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin cá nhân, như tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thẻ tín dụng của bạn để lưu trữ với tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn khai thác tối đa tính năng chia sẻ mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn tạo Hồ sơ trên Google hiển thị công khai, hồ sơ này có thể bao gồm tên và ảnh của bạn.
-
Thông tin chúng tôi thu thập từ quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin về các dịch vụ mà bạn sử dụng và cách sử dụng của bạn, chẳng hạn như khi bạn xem video trên YouTube, truy cập trang web sử dụng dịch vụ quảng cáo của chúng tôi hay xem và tương tác với quảng cáo và nội dung của chúng tôi. Thông tin này bao gồm:
-
Thông tin thiết bị
Chúng tôi thu thập thông tin cụ thể của từng thiết bị (chẳng hạn như mẫu phần cứng, phiên bản hệ điều hành của bạn, số nhận dạng thiết bị duy nhất và thông tin mạng di động, bao gồm cả số điện thoại). Google có thể liên kết số nhận dạng thiết bị hoặc số điện thoại với Tài khoản Google của bạn.
-
Thông tin nhật ký
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc xem nội dung do Google cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:
- các chi tiết về cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm của bạn.
- thông tin nhật ký hệ thống điện thoại như số điện thoại của bạn, số chủ gọi, số chuyển tiếp, thời gian và ngày gọi, thông tin định tuyến SMS và loại cuộc gọi.
- Địa chỉ giao thức Internet.
- thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
- cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản Google của bạn.
-
Thông tin vị trí
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Google, chúng tôi có thể thu thập và xử lý thông tin về vị trí thực của bạn. Chúng tôi sử dụng nhiều loại công nghệ để xác định vị trí, bao gồm địa chỉ IP, GPS và các bộ cảm biến khác có thể cung cấp chẳng hạn như thông tin về các thiết bị, điểm truy cập Wi-Fi và tháp di động lân cận cho Google.
-
Số ứng dụng duy nhất
Các dịch vụ nhất định bao gồm số ứng dụng duy nhất. Số này và thông tin về cài đặt của bạn (ví dụ: loại hệ điều hành và số phiên bản ứng dụng) có thể được gửi tới Google khi bạn cài đặt hoặc gỡ cài đặt dịch vụ đó hoặc khi dịch vụ đó định kỳ liên hệ với máy chủ của chúng tôi, chẳng hạn như để lấy bản cập nhật tự động.
-
Lưu trữ cục bộ
Chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ thông tin (bao gồm thông tin cá nhân) cục bộ trên thiết bị của bạn sử dụng các cơ chế như bộ nhớ web của trình duyệt (bao gồm HTML 5) và bộ nhớ cache dữ liệu của ứng dụng.
-
Cookie và các công nghệ tương tự
Chúng tôi và các đối tác của mình sử dụng nhiều loại công nghệ để thu thập và lưu trữ thông tin khi bạn truy cập vào dịch vụ của Google. Quá trình này có thể bao gồm việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để xác định trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ này để thu thập và lưu trữ thông tin khi bạn tương tác với các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho đối tác của mình, như dịch vụ quảng cáo hoặc các tính năng của Google có thể xuất hiện trên các trang web khác. Sản phẩm Google Analytics của chúng tôi giúp các doanh nghiệp và chủ sở hữu trang web phân tích lưu lượng truy cập vào các trang web và ứng dụng của họ. Khi được sử dụng cùng với các dịch vụ quảng cáo của chúng tôi, chẳng hạn như những dịch vụ sử dụng cookie DoubleClick, khách hàng của Google Analytics hoặc Google sẽ sử dụng công nghệ của Google để liên kết thông tin Google Analytics với thông tin về các lượt truy cập vào nhiều trang web.
-
Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đã đăng nhập vào Google, ngoài các thông tin chúng tôi có được về bạn từ các đối tác, có thể được liên kết với Tài khoản Google của bạn. Khi thông tin được liên kết với Tài khoản Google của bạn, chúng tôi sẽ xử lý thông tin đó như thông tin cá nhân. Để biết thêm thông tin về cách bạn có thể truy cập, quản lý hoặc xóa thông tin được liên kết với Tài khoản Google của mình, hãy chuyển tới phần Tính minh bạch và sự lựa chọn của chính sách này.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ tất cả các dịch vụ của mình để cung cấp, duy trì, bảo vệ và cải thiện các dịch vụ, nhằm phát triển các dịch vụ mới và bảo vệ Google và người dùng của mình. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này nhằm cung cấp cho bạn nội dung phù hợp – như cung cấp cho bạn kết quả tìm kiếm và quảng cáo liên quan hơn.
Chúng tôi có thể sử dụng tên bạn cung cấp cho Tiểu sử trên Google của bạn trong tất cả các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp mà cần phải có Tài khoản Google. Ngoài ra, chúng tôi có thể thay thế các tên trước đây được liên kết với Tài khoản Google của bạn để bạn được giới thiệu nhất quán trong tất cả các dịch vụ của chúng tôi. Nếu những người dùng khác đã có email của bạn hoặc thông tin khác để nhận dạng bạn, chúng tôi có thể hiển thị cho họ thông tin được hiển thị công khai về Tiểu sử trên Google của bạn, chẳng hạn như tên và ảnh của bạn.
Nếu bạn có Tài khoản Google, chúng tôi có thể hiển thị tên hồ sơ, ảnh hồ sơ của bạn và những hành động bạn thực hiện trên Google hoặc trên ứng dụng của bên thứ ba được kết nối với Tài khoản Google của bạn (chẳng hạn như các lượt +1, bài đánh giá bạn viết và nhận xét bạn đăng) trong dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả hiển thị trong quảng cáo và các ngữ cảnh thương mại khác. Chúng tôi tôn trọng các lựa chọn mà bạn đưa ra để giới hạn cài đặt chia sẻ hoặc hiển thị trong Tài khoản Google của bạn.
Khi bạn liên hệ với Google, chúng tôi ghi lại nội dung giao tiếp của bạn nhằm giúp giải quyết mọi vấn đề mà bạn có thể đang gặp phải. Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để thông báo cho bạn biết về dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như cho bạn biết về các thay đổi hoặc cải tiến sắp tới.
Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookie và công nghệ khác như thẻ pixel nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng chung của các dịch vụ của chúng tôi. Một trong các sản phẩm mà chúng tôi dùng để thực hiện việc này trên các dịch vụ của riêng mình là Google Analytics. Ví dụ: bằng cách lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn, chúng tôi có thể hiển thị dịch vụ của mình ở ngôn ngữ bạn muốn. Khi hiển thị cho bạn các quảng cáo dành riêng, chúng tôi sẽ không kết hợp số nhận dạng từ cookie hoặc các công nghệ tương tự với các danh mục nhạy cảm, như danh mục dựa trên chủng tộc, tôn giáo, xu hướng tình dục hoặc sức khỏe.
Hệ thống tự động của chúng tôi phân tích nội dung của bạn (bao gồm cả email) để cung cấp cho bạn các tính năng sản phẩm có liên quan đến cá nhân, chẳng hạn như kết quả tìm kiếm tùy chỉnh, quảng cáo được điều chỉnh cho thích ứng cũng như phát hiện spam và phần mềm độc hại.
Chúng tôi có thể kết hợp thông tin cá nhân từ một dịch vụ với những thông tin chẳng hạn như từ các dịch vụ khác của Google, bao gồm cả thông tin cá nhân – để giúp bạn chia sẻ mọi điều với những người bạn biết dễ dàng hơn. Chúng tôi sẽ không kết hợp thông tin cookie DoubleClick với thông tin nhận dạng cá nhân trừ khi chúng tôi có sự đồng ý từ phía bạn.
Chúng tôi sẽ đề nghị bạn đưa ra sự đồng ý trước khi sử dụng thông tin cho một mục đích nào đó khác với các mục đích được nêu trong Chính sách về sự riêng tư này.
Google xử lý thông tin cá nhân trên các máy chủ của chúng tôi ở nhiều nước trên thế giới. Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ đặt ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống.
Tính minh bạch và sự lựa chọn
Mọi người đều có những sự quan ngại khác nhau về sự riêng tư. Mục tiêu của chúng tôi là phải rõ ràng về những thông tin chúng tôi thu thập để bạn có thể đưa ra các lựa chọn có ý nghĩa về cách thông tin được sử dụng. Ví dụ: bạn có thể:
- Xem xét và cập nhật các kiểm soát hoạt động trên Google của bạn để quyết định loại dữ liệu nào, chẳng hạn như các video bạn đã xem trên YouTube hoặc các tìm kiếm trước đây, mà bạn muốn lưu bằng tài khoản của mình khi sử dụng các dịch vụ của Google.
- Xem xét và kiểm soát các loại thông tin nhất định gắn với Tài khoản Google của bạn bằng cách sử dụng Google Dashboard (Trang tổng quan của Google).
- Xem và chỉnh sửa các tùy chọn của bạn về các quảng cáo Google được hiển thị với bạn trên Google và trên web, chẳng hạn như loại danh mục nào có thể thu hút bạn, sử dụng Cài đặt quảng cáo. Bạn cũng có thể chọn không sử dụng các dịch vụ quảng cáo nhất định của Google tại đây.
- Điều chỉnh cách thức Hồ sơ liên kết với Tài khoản Google của bạn được hiển thị với người khác.
- Kiểm soát những người mà bạn chia sẻ thông tin thông qua Tài khoản Google của bạn.
- Lấy thông tin được liên kết với Tài khoản Google của bạn từ nhiều dịch vụ của chúng tôi.
- Chọn có hiển thị tên hồ sơ và ảnh hồ sơ của bạn trong các lời chứng thực được chia sẻ xuất hiện trong các quảng cáo hay không.
Bạn cũng có thể đặt trình duyệt của bạn chặn tất cả cookie, kể cả cookie được liên kết với các dịch vụ của chúng tôi hoặc để cho biết thời điểm cookie đang được chúng tôi đặt. Tuy nhiên, điều quan trọng cần phải ghi nhớ là nhiều dịch vụ của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường nếu cookie của bạn bị tắt. Ví dụ: chúng tôi có thể không nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn.
Thông tin bạn chia sẻ
Nhiều dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn chia sẻ thông tin với những người khác. Hãy nhớ rằng khi bạn chia sẻ thông tin công khai, những thông tin này có thể được lập chỉ mục bởi công cụ tìm kiếm, kể cả Google. Dịch vụ của chúng tôi cung cấp cho bạn các tùy chọn khác nhau về chia sẻ và xóa nội dung của bạn.
Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của bạn
Bất cứ khi nào bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn. Nếu thông tin đó không đúng, chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn các cách để cập nhật nhanh chóng hoặc xóa thông tin đó – trừ khi chúng tôi phải giữ thông tin đó cho mục đích pháp lý hoặc kinh doanh hợp pháp. Khi cập nhật thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.
Chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu lặp lại nhiều lần một cách bất hợp lý, đòi hỏi các nỗ lực không tương xứng về kỹ thuật (ví dụ: phát triển hệ thống mới hoặc thay đổi cơ bản cách thực hành hiện tại), gây rủi ro đến sự riêng tư của người khác hoặc quá phi thực tế (ví dụ: các yêu cầu về thông tin trên hệ thống sao lưu).
Trong trường hợp chúng tôi có thể cung cấp quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, chúng tôi sẽ làm như vậy miễn phí, trừ khi việc đó đòi hỏi sự nỗ lực không tương xứng. Chúng tôi cố gắng duy trì các dịch vụ của mình theo cách bảo vệ thông tin không bị phá hoại do vô tình hay cố ý. Do vậy, sau khi bạn xóa thông tin khỏi dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể không xóa ngay bản sao còn lại khỏi máy chủ đang hoạt động của mình và có thể không xóa thông tin khỏi hệ thống sao lưu của chúng tôi.